目前制約我國旅游發展的因素較多，主要體現在不成體系、實用性差，信息化建設滯后于旅游業的整體發展需求；同時，還存在著重硬件輕軟件、旅游信息資源零散且共享性差、旅游信息資源開發程度和服務質量較低、旅游信息技術人才短缺等問題。我們目前的旅游經濟還存在很多技術性的缺陷：交通、住宿、餐飲、景區等資源的分布利用不均衡；旅游城市的基礎系統之間互相隔離，成為信息孤島；各種配套服務的滯后等等。游客在旅游過程中往往存在著行路難、吃飯難、入園難等問題；主管部門也存在著各種管理難題。在當今高度信息化時代，依靠傳統方式的發展已經遭遇到瓶頸。

最近幾年以來，以信息化為代表的科技進步以及現代商業模式的創新，將直接推動旅游業轉型升級。隨著信息技術和知識經濟的發展，用現代化的新技術、新裝備改造和提升旅游業，正在成為新時期旅游業發展的新趨勢。在這一進程中，科學技術不僅創造出大量新的旅游業態和新的旅游需求，引導新的旅游消費，還將極大地推動服務方式創新和商業模式創新。今后一段時期，信息技術將會更加廣泛地運用到旅游業發展的方方面面。特別是正在推行的“三網融合”，將促進不同網絡之間的信息兼容，實現網絡資源的共享，這將在很大程度上改變傳統的旅游消費方式、旅游經營方式和旅游管理方式，將推動旅游業向現代服務業的運行模式發展，推動旅游業轉型升級。 

智慧旅游的發展動力主要來自以下六個方面： 

（1）全球信息化浪潮促進了旅游產業的信息化進程；

（2）旅游產業的快速發展需要借助信息化手段，尤其是旅游業被國務院定位為“國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”以后，加快了旅游業與信息產業融合發展的進程，引導旅游消費、提升旅游產業素質成為旅游工作的當務之急；

（3）物聯網/泛在網、移動通信/移動互聯網、云計算以及人工智能技術的成熟與發展具備了促成智慧旅游建設的技術支撐；

（4）整個社會的信息化水平逐漸提升促進了旅游者的信息手段應用能力，使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎；

（5）智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及提供了智慧旅游的應用載體；

（6）最為重要的是隨著旅游者增加和對旅游體驗的深入需求，旅游者對信息服務的需求在逐漸增加，尤其旅游是在開放性的、不同空間之間的流動，旅游過程具有很大的不確定性和不可預見性，實時實地、隨時隨地獲取信息是提高旅游體驗質量的重要方式。

總之，智慧旅游建設具有強大和旺盛的市場需求。智慧化是人類社會繼工業化、電氣化、信息化之后的又一次深刻變革。

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